Welche Produkte bietet Wüppis an?
Zum Sortiment gehören Holzpellets, Holzbriketts, Kohlebriketts, Kaminholz sowie verschiedene Anzündhilfen.
Service und Hilfe
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Wüppis.
Fragen und Antworten
Welche Zahlungsart steht zur Verfügung?
Die Zahlung erfolgt per SEPA-Banküberweisung. Alle benötigten Zahlungsdaten werden nach Abschluss der Bestellung angezeigt und per E-Mail versendet.
Wie lange bleibt meine Bestellung reserviert?
Die Bestellung wird 48 Stunden reserviert. Erfolgt in diesem Zeitraum keine Zahlung, kann sie automatisch storniert werden.
Wie wird geliefert?
Die Zustellung erfolgt ausschließlich auf Palette. Der Fahrer verfügt über Ladebordwand, Handhubwagen und weitere Hilfsmittel für die Entladung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt bis zu 7 Tage. Je nach Zielort und Auftragsaufkommen kann die Terminplanung abweichen.
Wo kann die Palette abgestellt werden?
Bei geeigneter Zufahrt und festem Untergrund kann die Palette an einem abgestimmten, zugänglichen Ort auf dem Grundstück abgestellt werden.
Wie kann ich den Bestellstatus prüfen?
Über den Link „Ihre Bestellung“ im Kopf- oder Fußbereich können Sie den aktuellen Status mit Ihrer Bestellnummer aufrufen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr.